«Дальневосточное обозрение». Ежедневно в российских мобильных сетях блокируются миллионы нежелательных вызовов. Операторы вкладываются в антифрод-платформы, обучают алгоритмы на новых сценариях и постоянно совершенствуют системы защиты. А мошенники регулярно переписывают легенды, маскируясь под банки, госорганы, службы доставки и даже медучреждения. Защита от телефонного обмана превратилась в постоянную гонку, где каждая сторона подстраивается под другую.
На этом фоне независимое информационно-аналитическое агентство TelecomDaily решило проверить, насколько эффективно работают антифрод-сервисы операторов на практике. Не по заявлениям компаний, а в условиях, приближенных к реальному разговору с мошенником. Лучший результат по совокупности показателей продемонстрировала МТС.
Как проходило исследование
В июле 2026 года TelecomDaily проверило работу антифрод-систем в сетях МТС, «МегаФона», «Билайна», T2, а также банковских виртуальных операторов «Т-Мобайл» и «СберМобайл». Агентство имитировало реальные разговоры злоумышленников с абонентами и фиксировало реакцию защиты непосредственно во время соединения — голосовое предупреждение для клиента либо принудительное прекращение вызова.
Всего с 16 июня по 5 июля 2026 года совершили 1440 тестовых звонков — по 240 на номера каждого из шести операторов. География охватывала всю Россию. Использовались восемь самых распространенных сценариев социальной инженерии: звонки от имени банков, финансовых консультантов, коммунальных служб, «Госуслуг», социальных фондов, курьерских и медицинских служб, а также операторов связи.
На номерах были подключены профильные сервисы операторов: «Защитник+» у МТС, «Моя безопасность PRO» у «Билайна», «Моя безопасность+» у «МегаФона», «Т-Защита» у «Т-Мобайла», «Хранитель» у «СберМобайла». У T2 платформа SafeWall работает по умолчанию.
Точность и скорость реакции
По интегральной точности распознавания мошеннических диалогов лучший результат показала МТС — 63%. Это максимальный показатель среди всех участников исследования.
Скорость реакции также оказалась на стороне МТС. Опасный диалог система выявляет в среднем за 31 секунду — быстрее, чем у других операторов. Второе место по этому показателю у «Т-Мобайла» — 32 секунды. Последний результат среди участников — у «СберМобайла», которому на распознавание опасного диалога требуется в среднем 67 секунд, то есть более минуты живого общения абонента с мошенником.
Итоговым событием срабатывания системы считалось наступление одного из двух событий: абоненту поверх разговора отправлено голосовое сообщение об опасности либо соединение принудительно разорвано. Среди операторов, практикующих голосовое предупреждение, лучший результат у МТС: 63% абонентов, до которых дошел звонок, были предупреждены.
Редакция «Дальневосточное обозрение» — аналитическое издание о власти, политике и бизнесе на Дальнем Востоке
