«Дальневосточное обозрение». Аналитики мобильного оператора МТС и крупнейшей платформы объявлений Авито провели совместное масштабное исследование цифровой грамотности россиян. Результаты выявили любопытную региональную специфику. Жители Дальнего Востока старше 45 лет демонстрируют наиболее настороженное отношение к интернет-покупкам и продажам на фоне других субъектов страны.
Статистика исследования показывает значительный разрыв с общероссийскими показателями
На Дальнем Востоке лишь 12% жителей старшего возраста регулярно совершают сделки в интернете. При этом целых 34% делают это редко или не пользуются онлайн-сервисами вовсе.
В среднем по России каждый четвёртый россиянин той же возрастной группы (25%) покупает и продаёт онлайн часто, а ещё 31% — иногда.
Таким образом, доля активных пользователей цифровых сделок в ДФО вдвое ниже среднероссийской.
Несмотря на цифровую осторожность, дальневосточники активно стремятся повысить свою квалификацию. Подавляющее большинство готово учиться, если формат будет удобным.
63% жителей региона хотят повышать цифровую грамотность через короткие видеоролики — это один из самых высоких запросов среди всех возрастных групп. 78% уверены, что прикладные советы по безопасности должны исходить именно от цифровых компаний (в целом по РФ этот показатель составляет 77%). Мнение, что обучать должны дети или внуки, разделяют лишь 26% опрошенных.
Родственники остаются важными помощниками, но их роль сводится к конкретным задачам. Например, освоить новое приложение (28%), разобраться со смартфоном (20%), настроить защиту (15%) или распознать мошенничество (13%).
Сами жители региона транслируют пожилым близким базовые правила кибергигиены. В их числе не передавать личные данные третьим лицам, не переходить по подозрительным ссылкам, не сообщать персональную информацию по телефону, избегать предоплаты и пользоваться только проверенными площадками.
«Результаты исследования чётко показывают дальневосточную специфику: наши жители старше 45 лет вдвое реже совершают онлайн-сделки, чем в среднем по России. И при этом активно хотят учиться, предпочитая короткие видеоуроки. Мы видим в этом запрос на понятные и практичные инструменты защиты. Как мобильный оператор мы не только обучаем, но и ежедневно защищаем абонентов. Наши системы блокируют тысячи нежелательных звонков злоумышленников, а встроенный ИИ-ассистент в режиме реального времени предупреждает о возможной опасности во время подозрительного вызова. Это особенно важно для старшего поколения. Мы продолжим развивать цифровую безопасность в Хабаровском крае, опираясь на реальные потребности жителей», — прокомментировала директор МТС в Хабаровском крае Наталья Экшенгер.
